يتم تنظيم الوكالة فقط للمواطن حامل الهوية الفلسطينية ، والتي بموجبها يستطيع توكيل شخص مقيم في الوطن لمتابعة إجراءات استصدار جواز سفر(بدل فاقد)، على أن يقدم صاحب العلاقة المستندات الخاصة بهذا الخصوص